1.什麼是30天滿意保證？

買貓砂不用再繳學費！首次購買超凝小姐免運體驗組，收到貓砂後30天內，若有任何不滿意，皆可聯絡超凝客服，我們將無條件為您辦理退款。

註：30天滿意保證僅適用首次購買免運體驗組，其餘商品則依照網購7天鑑賞期辦理

註：港澳地區因物流限制，恕不適用30天滿意保證

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2.物流配送相關

香港地區：

※無法使用順豐站點與智能櫃自取服務

※實際出貨日可能因遇特殊假日與節日變動

澳門地區：

※貨運配送以一樓運送為主，若有需要增加配送樓層或條件，則須另按照樓層及運送材積酌收費用

【最新上樓費標準】

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3.可以使用的付款方式有哪些呢？

可以使用信用卡、LINE Pay、ATM轉帳、超商代碼繳費、超商取貨付款、貨到付款

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4.我想寄倉，貓砂寄倉功能該如何使用？

詳情請點選寄倉優惠，將完整為您說明寄倉操作方式與超值優惠內容！

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5.可以寄送海外地區嗎？

海外目前開放港澳地區！其餘地區正在全力建置中，希望讓海外地區的貓奴們也能享受清新美好的貓砂。請大家等等我們！

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6.發票將會如何開立？

可以選擇個人電子發票或三聯式電子發票

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7.如需辦理退換貨，該如何進行呢？

超凝小姐一般商品(免運體驗組除外)皆依照網購7天鑑賞期辦理。若有任何需求，歡迎聯絡超凝客服，將有專人客服一對一為您處理唷

公司地址: 台灣新竹市北區中山路163號2樓之3