1.什麼是30天滿意保證?

買貓砂不用再繳學費!首次購買超凝小姐免運體驗組,收到貓砂後30天內,若有任何不滿意,皆可聯絡超凝客服,我們將無條件為您辦理退款。

註:30天滿意保證僅適用首次購買免運體驗組,其餘商品則依照網購7天鑑賞期辦理

註:港澳地區因物流限制,恕不適用30天滿意保證

2.物流配送相關

香港地區:

配送方式

運費

免運費門檻

到貨時間

宅配

$200元

消費滿$2000元

訂單成立後,3~5天到貨

無法使用順豐站點與智能櫃自取服務

※實際出貨日可能因遇特殊假日與節日變動

澳門地區:

配送方式

運費

免運費門檻

到貨時間

宅配

$200元

消費滿$2000元

訂單成立後,5~7天到貨

※貨運配送以一樓運送為主,若有需要增加配送樓層或條件,則須另按照樓層及運送材積酌收費用

【最新上樓費標準】

  一箱貨 兩箱(含)以上
電梯大樓 澳幣10元(不分樓) 澳幣20元(不分樓)
樓梯樓(唐樓) 澳幣5元/層 澳幣10元/層

3.可以使用的付款方式有哪些呢?

可以使用信用卡LINE PayATM轉帳超商代碼繳費超商取貨付款貨到付款

4.我想寄倉,貓砂寄倉功能該如何使用?

詳情請點選寄倉優惠,將完整為您說明寄倉操作方式與超值優惠內容!

5.可以寄送海外地區嗎?

海外目前開放港澳地區!其餘地區正在全力建置中,希望讓海外地區的貓奴們也能享受清新美好的貓砂。請大家等等我們!

6.發票將會如何開立?

可以選擇個人電子發票三聯式電子發票

7.如需辦理退換貨,該如何進行呢?

超凝小姐一般商品(免運體驗組除外)皆依照網購7天鑑賞期辦理。若有任何需求,歡迎聯絡超凝客服,將有專人客服一對一為您處理唷

公司地址: 台灣新竹市北區中山路163號2樓之3