一、寵物店買得到超凝小姐貓砂嗎？
買得到。超凝小姐除了官網，也和實體店面合作，貓砂可以到這些合作店家購買。不過每間店的備貨不同，不一定有全部款式，出發前先打電話確認，比較不會白跑一趟。
（一）合作店家在哪裡查
官網的〈實體通路〉頁依地區分頁，從基隆台北、新北、宜蘭、花蓮、桃園、竹苗、台中、彰雲投、嘉南、高屏到離島，每家店列出店名、地址和聯絡電話。可以先挑住家或上下班路線附近的店，把電話記下來。
（二）清單可以找到店，現貨要問店家
清單列的是合作店家，不會標示哪一間現在有哪一款砂。想買的砂型、香味和包數，都要靠電話向店家確認。
（三）出發前確認營業時間
二、去寵物店買貓砂之前要確認什麼？
（一）電話裡問清楚三件事
打給店家時，可以直接問這三件事：
- 有沒有進超凝小姐的貓砂：同一間合作店家，貓砂的備貨狀況可能和其他商品不一樣。
- 有哪些砂型和香味：超凝小姐有豆腐砂、木薯砂和木薯豆腐混合砂，豆腐砂又分細條型、米粒型，另有不同香味與無添加的原味。
- 庫存夠不夠你要的包數：要買幾包就直接講，請店家確認。
（二）出門前先算好重量
豆腐砂每包 2.7 kg，木薯砂與混合砂每包 2.4 kg。一箱 6 包的話，豆腐砂約 16.2 kg，木薯砂與混合砂約 14.4 kg。搭大眾運輸或住在沒有電梯的樓層，可以先買 1 到 2 包，下次再補。
要和官網比價時，把標價除以每包公斤數，換算成每公斤價格，兩邊的價格才比得起來。
（三）現場看一下包裝
真空包裝的貓砂，運送過程中輕微漏氣是常見的現象，不影響貓砂品質。如果外包裝破洞，或摸起來潮濕，請店家換一包。
（四）依貓咪現在用的砂挑砂型
不知道要選哪種砂時，可以先說貓咪現在用什麼砂，再請店家拿對應的砂型：
- 貓咪習慣礦砂的小顆粒：米粒型豆腐砂是仿礦砂的小顆粒，轉砂比較不費力。
- 在意砂子帶出砂盆：其他豆腐砂和木薯豆腐混合砂都是 1.5 mm 的極細條，帶出砂盆的砂比較少。
- 想要凝結力強的砂：木薯砂吸水力高，凝結力強。
木薯砂與混合砂不能溶於水，要把砂團裝袋丟一般垃圾，不要沖進馬桶。
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三、寵物店買和官網買有什麼不同？
兩種買法的差別，主要在拿到貨的時間、一次能買的量和款式選擇：
| 項目 | 寵物店 | 官網 |
|---|---|---|
| 拿到貨的時間 | 店內有貨，當天帶回家 | 訂單成立後，宅配約 1 到 3 天，7-11 取貨約 3 到 5 天 |
| 一次能買的量 | 依店內庫存 | 單筆 6 包以上只能宅配，一箱 6 包獨立配送，可能在不同時段送達 |
| 款式 | 依店家進貨 | 可以選各種砂型與香味 |
| 運費 | 到店購買不用運費 | 有滿額免運門檻，金額以結帳頁顯示為準 |
臨時沒砂、當天就要用，到店買比較快；想買特定砂型或香味、或一次買很多包，官網的選擇比較完整。
四、寵物店買貓砂常見問題 Q&A
（一）在寵物店買的貓砂要退貨，可以寄回官網嗎？
不行。通路購買的商品，要到原本購買的店家申請退貨。買之前可以先問店家的退貨規定。
（二）想一次買很多包，到店買還是寄倉？
官網有貓砂寄倉，12 包起，一次買下後分次宅配到家，兩次出貨之間不能相隔超過 2 個月。寄倉只限宅配，購物車需要單獨結帳。一次要買的量大，又不想自己搬，可以考慮寄倉；6 包的方案沒有寄倉。
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（三）店家沒有我要的款式怎麼辦？
可以問問附近其他合作店家，或改到官網選需要的砂型與香味。貓咪已經習慣某一種砂的話，不建議臨時換成店內剩下的款式。
（四）第一次買，先買幾包比較好？
不確定貓咪接不接受新砂的話，先買 1 到 2 包試用，確認貓咪願意使用，再一次買整箱。包數可以依家裡的貓咪數量調整。
